电话人人会打但这看似很平常的一件事，如果不加以注意，便会增加别人的反感。人间万事万物皆因果相循，今日你无理对人而不自觉，他日别人还你以粗暴时，才感觉到不舒服，晚也。一个好风气的形成是要大家来完成的，从我做起，从现在做起，注意并学会礼貌待人，也是逐渐提高自身修养的一条途径。
魅力物语。
学会打电话的好处。
魅力小锦囊。
一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断。
大体上讲，打电话时开头的那一声“喂”，是每个人都会讲的，然而，同样的一个字，所呈现出的意义，透露出来的信息，传送给对方的感觉，却迥然不同。绝大多数的那一声“喂”，要看个人修养及当时的情绪而有所不同。有的短促、有的舒缓、有的凶巴巴、有的温文尔雅、也有嗲生嗲气的，最正常的，幸运时遇到对方以温和、悦耳、平常的声音，和缓地问一声“您好，请问，找哪位？”这样的一个电话，会令人心里感到很舒服，也会带给你一个好心情。
打电话注意事项。
通话时，“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。若拨错了电话号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下；不要趴着，仰着，坐在桌角上；不要高架双腿在桌子上。拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放。
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接电话的礼仪。
魅力小贴士。
通话过程自始至终都应做到待人以礼和文明大度，尊重自己的通话对象，尤其在通话中要注意语言文明、态度文明和举止文明，绝对不能用粗陋庸俗的语言攻击对方。
电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过三遍。拿起电话应先自报家门，“您好，这里是xx公司xx部。”询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。
接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。
电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。
打电话的礼仪。
选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。
首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。