生活在都市里的人们，总有一种疏离感，因为每个人心理上筑了一堵墙，自我保障。其实在我们的日常生活、学习、工作中，有很多的机会丧失，有若干阴差阳错的讯息，有不少失之交臂的朋友，都是因为我们不曾学会倾听。学会倾听你会知道从此你不再孤单，你会有更多的朋友，你就会有信任有支持，你会处处受到欢迎。
魅力物语。
倾听的作用。
净化。说话者可能会因为对方聆听的态度就感到心情舒畅，为进一步的沟通打好基础。
魅力小锦囊。
身体倾向于说话的人，表示出渴求的姿态；适时请教问题，给讲话的人感觉是你在仔细地听；不要打断别人的话题；不要去改变别人没讲完的话题；套用说话者的话，表达你的观点，如“正如您所讲的……”作为你即兴表达的起头语。
加深自己对他人的情绪行为的理解。倾听的过程中能对对话所传达的信息进行加工整理，而后才抓住对方话语的确切涵义。
增进彼此的理解与信赖。表露内心的事，可消除两人之间的误会，使两人之间关系更为密切。
改善周围环境的气氛，有利于获得身心健康与成功。
倾听的原则。
站在对方的立场，仔细地倾听。每个人都有他的立场及价值观，因此，您必须站在对方的立场，仔细地倾听他所说的每一句话，而不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法。
要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的。您必须重点式的复述对方所讲过的内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对，您的意思是……”
诚恳、专注地倾听。在别人说话时，不要左顾右盼，不停地看看表，这会给人不耐烦的感觉。
魅力DIY。
用信号表明您有兴趣。
保持视线接触：聆听时，必须看着对方的眼睛。人们判断您是否在聆听和吸收说话的内容，是根据您是否看着对方来作出的。
让人把话说完：让人把话说完整并且不插话，这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重，但这却是对对方的不尊重。
魅力小贴士。
对别人所说的话，要有浓厚的兴趣。如果你同意，就点点头；如果她讲故事，就微笑。要与他的暗示相呼应，和他工作在一起。
表示赞同：点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容，表明您与说话人意见相合。人们需要有这种感觉，即您在专心地听着。
全神贯注：把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西放在一边，您就可以免于分心了。
放松自己：采用放松的身体姿态如把头稍偏向一边，或把身体重心偏向一边，就会得到这样的印象：他们的话得到您完全的关注了。
提问，你会有所收获。
提问的诀窍。
提“怎么做”和“为什么”的问题，可以使你得到比较详细的答案，同时要避免提那些用“是”或“不是”就可以回答的问题。
提问的时候如果能分享一些你自己的看法会比较有用。比如说：“我不知道怎样改掉小孩上网的习惯，你觉得我应该怎么做？”
你可以提比较棘手的问题，但一定要保持微笑。提难以回答甚至会让人感到尴尬的问题时，可以采取间接而非面对面的方式。